唠搭子 隐私政策
运营方:成都市成华区开新奇聚文化传媒工作室(个体工商户)
文件编号:PN-02
本文件是《唠搭子用户服务协议与安全须知》的组成部分

成都市成华区开新奇聚文化传媒工作室(个体工商户)(以下简称"我们"或"运营方")致力于保护您的个人信息安全,并恪守合法、正当、必要和诚信的原则,按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的要求,制定本隐私政策。本隐私政策适用于我们开发并运营的唠搭子智能互动聊天软件(以下简称"本产品"或"唠搭子")。

本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用本产品前仔细阅读,特别是涉及您的个人信息权益、付费服务、未成年人保护或责任限制的重要条款。

如您对本隐私政策有任何疑问,请通过本政策第十一条列明的联系方式与我们联系。

一、我们收集的个人信息

1.1 您主动提供的信息:

(a)账号注册信息:当您注册账号时,我们需要收集您的手机号码用于身份验证和账号绑定。如您通过微信或 Apple 进行登录,我们将经您授权后获取对应的 Union ID 或用户标识。如您进行实名认证,我们还会收集您的姓名、身份证号码,用于核实身份真实性及年龄确认。

(b)个性化服务信息:在注册过程中,您需要向我们提供您的昵称、性别及生日等必要信息,用于为您提供个性化的 AI 虚拟聊天服务。兴趣标签等信息为可选项,提供后将有助于我们为您推荐更贴合您偏好的虚拟社交对象与对话话题。

(c)自定义虚拟社交对象信息:当您创建自定义虚拟社交对象时,您提交的对象名称、对象设定描述等信息将被存储。

(d)语音复刻信息:当您使用语音复刻功能时,您录制的语音样本将被上传并用于生成您的专属 AI 语音模型(语音模型生成完毕后语音样本被删除)。该语音样本仅用于此用途。

(e)紧急联系人信息:当您在设置中填写紧急联系人时,我们将收集并保存您提供的紧急联系人手机号码,用于在紧急安全情形下与您的紧急联系人取得联系。

1.2 我们自动收集的信息:

(a)设备信息:我们会在您使用本产品时收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符及网络状态信息,用于保障服务正常运行和异常排查。

(b)日志信息:当您使用本产品时,我们会自动记录您的操作日志,包括但不限于登录时间、功能使用记录及错误日志。

1.3 您在使用功能时产生的信息:

(a)互动内容:您与 AI 虚拟社交对象互动过程中产生的文字、图片等内容将存储在我们的服务器上,用于提供历史互动记录、上下文记忆及个性化互动服务,您的原始互动内容不会被用于其他用途。当您的互动记录因账号注销、角色删除等原因归档时,我们会对归档数据进行去标识化处理,经去标识化处理的归档数据用于数据分析、人工智能模型的训练与优化、运营方算法优化及服务提升分析。关于交互数据在 AI 服务中的传输、去标识化处理及模型训练授权的具体约定,以您独立签署的《唠搭子AI服务与数据处理协议》为准。您点击确认或继续使用本产品,即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策,包括同意并授权上述对归档数据的去标识化处理及相关用途。如您不同意,请停止使用本产品。

(b)语音数据:您在使用语音通话功能时的语音输入数据将被传输至服务器进行语音识别处理。我们不会在未经您明确授权的情况下将您的语音内容用于非服务目的。

(c)付费记录:当您在本产品中进行付费购买时,我们会记录订单号、购买项、购买时间及有效期,用于确认您的服务权益及使用状态。

二、我们如何使用 Cookie 及同类技术

2.1 本产品可能使用 Cookie 或同类技术来识别您的登录状态、记录您的偏好设置及保障服务安全。

2.2 您可以通过设备设置拒绝或管理 Cookie,但这可能导致本产品的部分功能无法正常使用。

三、信息的使用目的

我们收集和使用您的个人信息仅出于以下目的:

(a)向您提供本产品的核心功能服务,包括但不限于账号注册与登录、AI 虚拟社交对象对话、语音通话、个性化虚拟社交对象创建等;

(b)履行与您之间的服务协议(用户服务协议);

(c)优化和改进本产品的服务质量,包括但不限于优化 AI 语言模型、提升语音识别准确率、改善用户体验;

(d)保障本产品、网络和服务的安全性,防范欺诈、滥用和安全风险;

(e)向您发送与本产品服务相关的通知(如版本更新、功能变更、协议修订等);

(f)在获得您单独同意的情况下,向您发送营销信息或推荐内容;

(g)法律、行政法规规定的其他目的。

四、信息的存储与保护

4.1 存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器上。如因业务需要确需向境外提供个人信息的,我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《数据出境安全评估办法》等法律法规的要求,通过国家网信部门安全评估、专业机构认证或与境外接收方签署标准合同等方式之一履行合规程序,并取得您的单独同意。

4.2 存储期限:我们按照下列规则保留您的个人信息:(a)账号注销后:您的个人信息将在合理期限内删除或去标识化处理(法律法规要求保留的除外);(b)长期未活跃账号:对长期未登录使用本产品的账号,运营方有权对其虚拟社交记录等数据按产品内规则进行清理或去标识化归档;(c)特定功能数据:自定义虚拟社交对象、语音复刻样本等特定功能数据,按产品内规则进行清理(语音复刻样本在语音模型生成完毕后即被删除);(d)其他必要数据:在我们为您提供服务所必需的期限内保留。超出上述保留期后,我们将对您的个人信息进行删除或去标识化处理:去标识化后的数据(已移除或替换手机号码、身份证号码、姓名、邮箱、IP 地址、银行卡号、详细地址等可识别身份的信息)可能存档保留,用于数据分析、人工智能模型的训练与优化、运营方算法优化及服务提升分析,具体处理规则见本政策第 1.3(a) 条及《唠搭子AI服务与数据处理协议》。法律法规另有规定的除外。

4.3 安全措施:我们采取以下措施保护您的个人信息安全:(a)采用加密技术对敏感个人信息进行加密传输和存储;(b)建立数据访问控制机制,仅授权必要人员访问您的个人信息;(c)定期进行安全评估和审计;(d)制定信息安全事件应急预案,在发生个人信息安全事件时立即采取补救措施并依法通知您。

4.4 尽管我们已采取上述安全措施,但请您理解,互联网环境不存在百分之百的安全。如发生个人信息泄露等安全事件,我们将按照法律法规的要求及时告知您。

五、信息的共享、转让与公开披露

5.1 共享:我们不会将您的个人信息出售或与任何第三方共享,但以下情形除外:

(a)在获得您明确同意或授权的情况下;

(b)为向您提供服务所必需,与我们的技术服务提供商共享,包括但不限于:

——阿里云、腾讯云等(服务器托管及云计算服务)

——人工智能模型服务提供商(包括但不限于月之暗面、微软、智谱 AI、深度求索 DeepSeek、火山引擎、阿里云、腾讯云等及未来可能新增接入的其他模型服务商),用于 AI 对话生成及语音合成等功能。您理解并同意,为生成回复,您与 AI 角色互动过程中产生的交互数据将传输至上述第三方模型服务商处理,具体授权以您独立签署的《唠搭子AI服务与数据处理协议》为准

——个推(为您提供推送通知服务)

——微信开放平台、Apple(第三方登录服务)

我们将与上述第三方签署严格的数据保护协议,要求其按照我们的指示、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(c)根据法律法规、法院判决或行政机关的强制性要求;(d)为维护我们或其他用户的合法权益所必需的;(e)在本产品收购、兼并或重组过程中,如涉及个人信息转让,我们将要求受让方继续受本隐私政策约束,否则将要求受让方重新征求您的授权。

(f)实名信息核验:为落实网络实名制及相关法律法规要求,您授权并同意我们(成都市成华区开新奇聚文化传媒工作室(个体工商户))通过第三方机构(包括但不限于阿里云)核实您在平台填写的个人实名信息的真实性。核验结果仅用于实名认证及平台安全风控目的。

(g)紧急安全联动:为保护您的生命健康安全,当系统检测到您出现极端情绪或自伤自残等紧急安全风险并触发安全机制时,我们可能将您的安全状态及必要信息告知您设置的紧急联系人,用于紧急联络与安全核验。此为本政策第 1.1(e) 条所述紧急联系人机制的一部分。

5.2 转让:未经您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但法律法规另有规定或本政策另有约定除外。

5.3 公开披露:我们不会公开披露您的个人信息,但取得您单独同意的情形除外。

六、AI 内容生成功能

6.1 为向您提供多样化的产品体验,本产品可能向您提供基于人工智能技术的内容生成功能。您可通过文字描述、操作指令等方式,利用本产品提供的模型与素材,生成包括但不限于图片、语音、短视频等形式的内容作品。

6.2 您在使用上述功能过程中涉及的素材及所生成的内容作品,我们将在合法、正当、必要且取得您同意的前提下进行收集与处理,并遵循最小必要原则。相关素材及内容作品的提供、上传均基于您的自愿,您可通过产品内提供的功能删除相关内容。

6.3 您同意并授权本产品对您生成的内容作品,在本产品服务范围内进行存储、展示、标注及必要的技术处理,包括但不限于添加平台标识、标签、水印等。

6.4 为维护内容安全及网络秩序,我们有权对您生成的内容作品进行内容安全审查;如发现相关内容作品违反法律法规或本产品协议,我们有权采取删除、屏蔽、下架或其他必要措施。

6.5 您应当对基于自身需求生成的内容作品承担相应法律责任,确保相关内容不违反法律法规、不损害国家利益、社会公共利益或他人合法权益;因您生成内容所引发的法律责任由您自行承担。

6.6 本条所称"内容作品",仅指您在本产品上运用人工智能技术所生成的内容作品(包括但不限于合成图片、合成音频、合成短视频等),不包含您与本产品互动过程中产生的聊天等互动内容。

七、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规,您享有以下权利:

7.1 查阅权:您可在本产品"设置"页面查阅您的个人信息。如您对个人信息查询、复制等事项有需求,可通过第十一条的渠道联系我们,我们将依法在 15 个工作日内响应。

7.2 更正权:您可在本产品"设置"页面自行修改、更正您的个人信息;如遇无法自行修改的情形,可联系我们协助。

7.3 删除权:您可通过本产品"设置—我的资料"清空个人资料、在聊天界面删除聊天记录、在"创建唠搭子"页面删除您自建的虚拟角色。您删除的内容将不再用于为您提供相应服务;其中符合条件的数据将按本政策第 1.3(a) 条及第 4.2 条约定,经去标识化处理后存档,仅用于数据分析、人工智能模型的训练与优化、运营方算法优化及服务提升分析。如您就删除事项有其他需求,可通过第十一条的渠道联系我们。

7.4 注销账号权:您有权通过本产品"设置"页面的"注销账号"功能注销您的账号。注销后,您的账号将无法登录,您的相关数据将按本政策第 1.3(a) 条及第 4.2 条约定,经去标识化处理后存档,仅用于数据分析、人工智能模型的训练与优化、运营方算法优化及服务提升分析;法律法规要求保留的数据除外。如您就注销事项有其他需求,可通过第十一条的渠道联系我们。

7.5 撤回同意权:本产品采用整包同意方式,您撤回对本产品信息收集或使用的同意,即视为您停止使用本产品,可通过注销账号或停止使用本产品的方式行使,具体见《唠搭子AI服务与数据处理协议》第 4.1 条;撤回前已进行的个人信息处理不因此无效。

7.6 投诉举报权:如您认为我们处理个人信息的行为违反法律法规或侵犯了您的合法权益,您有权向监管机构投诉。

八、未成年人信息保护

8.1 本产品不向未满 18 周岁的未成年人提供服务,注册时通过实名信息核验进行年龄确认,未满 18 周岁的用户将无法注册使用本产品。

8.2 如您是未成年人的监护人或法定代理人,发现未成年人冒用成年人账户使用本产品,请立即行使监护权并予以制止,并通过申诉渠道联系我们,我们将配合您对该账户采取冻结、注销等必要措施,防止未成年人继续使用本产品。

九、第三方服务

9.1 本产品可能包含第三方服务的链接或内容(如支付渠道、分享功能)。这些第三方服务独立运营,其隐私保护措施独立于本隐私政策。建议您在使用第三方服务时查阅其隐私政策。

9.2 本产品的核心 AI 功能通过第三方技术服务提供商的 API 接口实现,为生成相关互动内容(包括但不限于文字回复、语音合成、图片等 AI 生成内容),相关交互数据将传输至第三方模型服务商处理(详见《唠搭子AI服务与数据处理协议》)。该等技术提供商不会从我们处获取您的其他可识别身份的个人信息,但为提供技术服务,可能会处理匿名的技术数据。仅在进行实名信息核验时(见第五条第 5.1(f) 条),我们会将您授权的实名信息提供给第三方核验机构用于核实其真实性。

十、隐私政策的更新

10.1 我们可能适时修订本隐私政策。当发生实质性变更时,我们将通过本产品内显著通知的方式告知您。

10.2 如您在本隐私政策修订生效后继续使用本产品,即表示您接受修订后的隐私政策条款。

10.3 本隐私政策自发布之日起立即生效。

十一、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护相关事项有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:

——电子邮箱:kaixinqiju@gmail.com

我们承诺在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。

成都市成华区开新奇聚文化传媒工作室(个体工商户)
日期:2026年8月28日

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